ওয়াইট লস

বর্ণনা এলাকা

বিভাগ 3 - পণ্যের মুল্য প্রদান বিষয়ক তথ্য

আমরা ঢাকার মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সার্ভিস দিচ্ছি ও ঢাকার বাহিরের অর্ডার ডেলিভারির জন্য পণ্যের মুল্য ও ডেলিভারি চার্জ বাবদ টোটাল টাকা অগ্রিম গ্রহন করা হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারি সিস্টেমে গ্রাহক তার পন্যের মূল্য ডেলিভারিম্যানের কাছেই বুঝিয়ে দিবেন এবং ঢাকার বাহিরের ডেলিভারির জন্য গ্রাহক আমাদের অফিসিয়াল বিকাশ একাউন্ট অথবা ব্যাংকের মাধ্যমেও বুঝিয়ে দিতে পারেন।
আমাদের কে পেমেন্ট করার জন্য বিকাশ অফিসিয়াল নাম্বার হলোঃ- +8801905406832 (এজেন্ট নাম্বার)

 

বিভাগ 4 - ফ্রী ডেলিভারি অফার, ডেলিভারির সময় ও ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কিত

আল্টিমেট অর্গানিক লাইফ লিমিটেড-এ সাধারণত ফ্রী ডেলিভারি ও ডিস্কাউন্ট অফার থাকে না কিন্তু আমরা প্রতিবছর কোনো একসময় গ্রাহকের চাহিদানুযায়ী কিছু অফার আমাদের অফিসিয়াল প্লাটফর্মে প্রকাশ করছি। আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারির মাধ্যমে আমাদের পণ্য গুলো গ্রাহকের দরজায় পৌঁছে দিচ্ছি ঢাকায় ২-৩ কার্যদিবস ও ঢাকার বাহিরে ৫-৭ কার্যদিবসের মাধ্যে। ঢাকায় আমাদের হোম ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরে আমাদের ডেলিভারি চার্জ ২০০ টাকা মাত্র।

 

বিভাগ ৫ - অভিযোগ বিভাগ

আমরা আমাদের গ্রাহক সেবায় ১% ও ছাড় দিচ্ছি না। আমরা বিশ্বাস করি গ্রাহকের চাহিদা ও সেবাই আমাদের প্রথম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। তাই গ্রাহক সেবায় আমাদের সুবিশাল টিম সর্বদা অত্যান্ত দক্ষতার সাথে সকাল ৮ টা থেকে রাত ৯ টা পর্যন্ত সেবা প্রদান করে যাচ্ছে। আর যে কোন অভিযোগ খুবই গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ অব্যাহত রেখে দ্রুতই সমাধান করে দেয়া হয়।

 

বিভাগ ৬ - পণ্য রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

অনলাইনে অর্ডার করার পর ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পণ্য বা পণ্যগুলো দেখে শুনে বুঝে নেয়া একজন সচেতন গ্রাহকের দায়িত্ব, তাই গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্য চেক করে যদি কোনো অনাগ্রহ তৈরি হয় তবে সেই ডেলিভারি ম্যানের কাছেই পণ্য রিটার্ন করে দিতে পারবেন। ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পণ্য বুঝে নেয়ার পর কোন ধরনের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ গ্রহন করার কোনো সুযোগ নেই।